Politica di ritorno

1. TERMINE DI RIMBORSO

I prodotti possono essere cambiati o rimborsati solo entro 24 ore dal momento in cui ricevi la merce. Al di fuori di tale orario, TRIPMAP rifiuterà qualsiasi richiesta di reso o rimborso

2. CONDIZIONI DI RIMBORSO

I prodotti devono soddisfare tutte le seguenti condizioni per poter beneficiare di un reso:

• Sempre nel periodo di cambio
• Prodotti entro il periodo di restituzione
• I prodotti cambiati/restituiti devono essere integri, non strappati, ammaccati, rotti....
• Il prodotto ha ancora i timbri e i cartellini originali del produttore.
• I prodotti cambiati/restituiti devono avere scatole piene, documenti e non essere stati utilizzati.
• Dovrai sostenere le spese sostenute: trasporto, imballaggio, incasso del denaro, spese di comunicazione, ...., salvo casi particolari di cui all'articolo 4 della politica di reso e rimborso.

3. MODALITÀ DI RIMBORSO

• Passaggio 1: Dopo aver ricevuto la merce o prima di effettuare un acquisto presso il negozio di Tripmap.vn, si prega di controllare attentamente una volta prima di ricevere la merce. Se c'è un problema, per favore contatto 0967567834 (per acquisti online) o personale di negozio (per acquisti diretti).
• Passaggio 2:Se acquisti direttamente, sarai guidato e supportato per cambiare e restituire la merce in loco. Nel caso di acquisti online, Tripmap.vn concorderà con i clienti i tempi e le modalità di cambio e rimborso del prodotto.
• Passaggio 3: Dopo aver ricevuto il prodotto originale dal cliente, Tripmap.vn procederà alla spedizione del prodotto sostitutivo al cliente o al rimborso su richiesta del cliente. L'importo del rimborso sarà detratto dai costi sostenuti in base ai termini del reso, salvo casi particolari previsti dalla clausola 4 della politica di reso e rimborso.

4. CASO DI CLIENTI SONO IL RIMBORSO E IL RIMBORSO DEI PRODOTTI SENZA COSTO DI ACCETTAZIONE

• I prodotti non sono sincronizzati, quantità insufficiente come concordato
• Il prodotto si presenta in condizioni esterne incomplete: imballo strappato, sbucciato, rotto...
• Il prodotto è scaduto
• Il prodotto consegnato non è conforme all'ordine

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